COMMUNITY GUIDELINES
호스트 운영 기준
1. 시작 전에 꼭 안내해 주세요.
행사 채팅방에 진행 안내(진행 확정, 장소 확인, 준비물)를 남겨 주세요. 시작 24시간 전에 한 번 안내하시길 권합니다. 시작 3시간 전까지 호스트 메시지가 하나도 없으면 "안내 미이행"으로 기록되고, 참가자는 시작 전까지 조건 없이 취소할 수 있습니다. 결제한 행사라면 전액 환불됩니다.
2. 공개한 내용은 함부로 바꾸지 않습니다.
행사를 공개한 뒤에는 일시, 정원 늘리기, 소개문만 바꿀 수 있습니다. 장소, 참여 기준, 정원 줄이기, 신청 질문, 결제 방식은 바꿀 수 없고 취소 후 다시 여셔야 합니다. 변경은 시작 72시간 전까지만 가능하며, 변경 사유와 함께 참가자 전원에게 알림이 가고 참가자는 시작 전까지 조건 없이 취소할 수 있습니다.
3. 위반하면 운영자가 확인한 뒤 조치합니다.
가이드라인을 어기면 운영자가 확인한 뒤 경고, 기능 제한, 이용 정지 등 조치를 할 수 있어요.
4. 신청과 대화는 클로버 안에서만.
신청 질문이나 행사 소개에 전화번호, 카카오톡·인스타그램·텔레그램·라인 아이디, 오픈채팅 링크를 요구하는 문구를 넣을 수 없습니다. 신분증, 주민등록번호, 인증번호, 결제 정보도 마찬가지입니다. 외부 폼이나 별도 면접으로 신청을 받지 않습니다.
5. 정원이 안 차면 자동으로 취소됩니다.
모집은 시작 1시간 전에 자동으로 마감됩니다(호스트가 더 이른 시각을 정할 수 있습니다). 최소 인원을 정한 행사는 마감 시점에 미달이면 자동 취소되고 참가자에게 전액 환불됩니다. 행사는 시작 2시간 전까지만 공개할 수 있습니다.
이용자 안전 기준
1. 본인인증을 마친 회원만 신청해요.
무료 행사를 포함해 행사 신청은 휴대폰 본인인증(PASS)을 마친 회원만 할 수 있습니다. 나이와 성별은 본인인증으로 확인된 값만 기준으로 쓰고, 본인인증 원문과 휴대폰 번호는 호스트와 다른 참가자에게 보이지 않습니다.
2. 만 19세 이상, 한 사람에 한 계정이에요.
가입은 만 19세 이상만 할 수 있습니다. 계정은 소셜 로그인 이메일이 아니라 본인인증(PASS) 결과로 한 사람에게 하나로 이어지며, 탈퇴한 뒤에도 3개월 동안은 같은 본인인증 정보나 같은 로그인 수단으로 다시 가입할 수 없습니다.
3. 신고는 운영자가 확인해요.
행사 상세, 신청 내역, 행사 대화에서 문제를 신고할 수 있습니다. 신고가 접수되면 운영자가 확인하며, 신고 횟수만으로 자동 처벌하지 않습니다. 성적 괴롭힘, 위협·폭력, 금전 요구·사기, 사진·신원 도용, 스토킹, 개인정보 유포, 불법 촬영, 행사 내 위험 행동 신고는 우선 검수합니다. 확인된 행사나 계정에는 경고, 기능 제한, 이용 정지 등 조치를 합니다.
4. 호스트가 정지되면 예정된 행사가 취소돼요.
호스트 이용이 정지되면 그 호스트의 예정된 행사는 운영 사유로 취소됩니다. 카드 결제를 제공하는 모임에서 이미 결제한 금액은 전액 환불하며, 현장 결제 행사는 예약만 취소되고 클로버가 받은 참가비는 없습니다.
5. 호스트 대금 정산은 신고·환불 요청이 없을 때만 해요.
호스트 대금은 행사가 끝나고 이의 기간 7일이 지난 뒤, 해당 행사에 처리되지 않은 신고·환불 요청이 없을 때에만 정산됩니다. 신고가 접수되면 운영 검토가 끝날 때까지 해당 행사의 정산을 보류합니다.